Dubleeritud klientide liitmine

Funktsioon Dubleeritud klientide liitmine võimaldab sama inimese mitmed kliendikirjed üheks profiiliks ühendada. Taimli tuvastab võimalikud duplikaadid lehel Customers ja kuvab need liitmisrühmana, mille saate ühe klõpsuga lahendada.

Millal duplikaadid ilmuvad

Dubleeritud liitmisrühmad ilmuvad kliendiloendisse automaatselt siis, kui Taimli tuvastab kirjed, millel on samad kontaktandmed või väga sarnane nimi. Duplikaate ei pea te käsitsi otsima.

Kuidas dubleeritud kliente liita

1. Avage Admin > Customers.

2. Otsige loendist liitmisrühma rida. Seal kuvatakse dubleeritud kirjed ja liitmisnupp.

3. Klõpsake liitmisnuppu. Taimli valib automaatselt parima allesjääva kirje ja liidab duplikaadid sellesse.

4. Loend värskendatakse ja dubleeritud kirjed kaovad.

Mida säilitatakse

Taimli säilitab allesjääva kliendikirje ja täiendab seda duplikaatides puuduva teabega. Säilitatakse või liidetakse järgmised andmed:

• Kontaktandmed — e-posti aadress, telefoninumber, sünnipäev ja lokaadid kopeeritakse duplikaadist ainult siis, kui allesjääval kirjel neid veel ei ole.

• Broneeringud — kõik mineviku- ja tulevikubroneeringud liiguvad allesjäävale kirjele.

• Märkmed ja fotod — kõik kliendimärkmed ja märkmete manused liiguvad allesjäävale kirjele.

• Ootenimekirja kirjed — kõik ootenimekirja kirjed liiguvad allesjäävale kirjele.

• Kinkekaardid — kinkekaardi seosed liiguvad allesjäävale kirjele.

• Turundusnõusolek — säilitatakse viimase e-posti või SMS-i turundusnõusoleku olek koos auditi ajatempli ja allikaga.

• Blokeeritud olek — kui duplikaat oli veebibroneerimisest blokeeritud, pärib allesjääv kirje blokeeritud oleku.

• Usaldusväärne broneerimisteave — kui duplikaadil olid kontrollitud veebibroneerimise kontaktandmed, kopeeritakse need allesjäävale kirjele.

• Üheuuesti broneerimise teavitused — säilitatakse viimane uuesti broneerimise teavituse märgistus.

Olulised piirangud

• Liitmist ei saa tagasi pöörata. Duplikaatsed kliendikirjed kustutatakse pärast liitmist.

• Liitmine nõuab õigust customer merge. Kui teil pole vastavat luba, näete teadet You are not authorized to merge these customers.

• Kui mõni kirjetest on pärast lehe laadimist kustutatud, näete teadet One of these customers no longer exists.

• Klienti ei saa iseendaga liita. Kui proovite, näete teadet Cannot merge a customer into itself.