Duplikaatklientide ühendamine

Funktsioon Duplikaatklientide ühendamine võimaldab ühendada sama isiku mitu kliendikirjet üheks profiiliks. Taimli tuvastab Kliendid lehel tõenäolised duplikaadid ja kuvab need ühendamisrühmana, mille saab lahendada ühe kinnitatud klõpsuga.

Kui duplikaadid ilmuvad

Duplikaatide ühendamise rühmad ilmuvad kliendiloendisse automaatselt, kui Taimli tuvastab kirjed, mille kontaktandmed kattuvad, või sarnaste nimede ja omavahel sobivate kontaktandmetega kirjed. Sa ei pea duplikaate käsitsi otsima.

Kuidas duplikaatkliente ühendada

1. Ava Admin > Kliendid.

2. Otsi loendist ühendamisrühma rida. Sellel kuvatakse duplikaatkirjed, kokkuvõte, näiteks Ada Lovelace + veel 1, ja ühendamisnupp kirjaga Kas ühendada ülalolevad 3 klienti? (number vastab sinu rühma suurusele).

3. Klõpsa ühendamisnuppu. Taimli säilitab rühma esimese kliendi ja ühendab ülejäänud kirjed sellega, seega veendu, et esimesena loetletud klient on see, keda soovid säilitada.

4. Kinnita ühendamine brauseri kinnitusdialoogis, näiteks Kas oled kindel, et soovid ühendada 2 klienti üheks kliendiks?

5. Loend värskendatakse ja duplikaatkirjed kaovad. Eraldi õnnestumisteadet ei kuvata; ühendamisrühma rida lihtsalt kaob.

Mis säilib

Taimli säilitab rühma esimese kliendi ja ühendab duplikaadid sellega. Järgmised andmed säilitatakse või ühendatakse:

• Nimi: säilitatakse esimese kliendi nimi. Duplikaadid seda ei asenda.

• Kontaktandmed: e-post, telefoninumber, sünnipäev ja lokaat kopeeritakse duplikaadilt ainult siis, kui esimesel kliendil need juba puuduvad.

• Broneeringud: kõik varasemad ja tulevased broneeringud teisaldatakse esimesele kliendile.

• Märkmed ja fotod: kõik kliendi märkmed ja märkmete manused teisaldatakse esimesele kliendile.

• Ootenimekirja kirjed: kõik ootenimekirja kirjed teisaldatakse esimesele kliendile.

• Kinkekaardid: kinkekaartide seosed teisaldatakse esimesele kliendile.

• Turundusnõusolek: e-posti ja SMS-turunduse nõusolekud säilitatakse, võrreldes kirjeid kanali kaupa, nii et kõige uuem nõusoleku olek jääb kehtima.

• Blokeeritud olek: veebibroneeringute blokeerimise andmed kopeeritakse duplikaadilt ainult siis, kui esimesel kliendil need puuduvad.

• Usaldusväärse broneerimise teave: kinnitatud veebibroneeringu kontaktandmed kopeeritakse duplikaadilt ainult siis, kui esimesel kliendil need puuduvad.

• Uuesti broneerimise teavitused: uuesti broneerimise teavituse märge võetakse duplikaadilt, kui esimesel kliendil see puudub. Kui mõlemal kirjel on see olemas, säilitatakse viimase kinnitatud broneeringuga seotud märge.

Olulised piirangud

• Ühendamist ei saa tagasi võtta. Duplikaatklientide kirjed kustutatakse pärast ühendamist.

• Kui kirjetel on erinevad e-posti aadressid või telefoninumbrid, siis ühendamine nurjub teatega Neid kliente ei saanud ühendada. Kumbagi kirjet ei muudeta. Puuduvad andmed ei tekita konflikti: duplikaat täidab välja, mis esimesel kliendil puudub.

• Iga salongi liige võib kliente ühendada; eraldi ühendamisõigust ei ole vaja seadistada. Kui sul puudub luba, kuvatakse teade Sul ei ole õigust neid kliente ühendada.

• Kui üks kirjetest on pärast lehe laadimist kustutatud, kuvatakse teade Ühte neist klientidest ei ole enam olemas.

• Klienti ei saa iseendaga ühendada. Kui proovid seda teha, kuvatakse teade Klienti ei saa iseendaga ühendada.