Veebibroneeringu taotluste kinnitamine või tagasilükkamine

Kui nõuate käsitsi kinnitamist, luuakse veebibroneeringud kinnitamise asemel ootel broneeringutena. Saate meili Uus broneeringutaotlus, kinnitate või lükkate taotluse juhtpaneelil tagasi ning klienti teavitatakse igas etapis: taotluse saabumisel, selle kinnitamisel ja tagasilükkamisel.

Lülitage käsitsi kinnitamine sisse

Selle seade leiate koos muude broneeringuvalikutega jaotisest Seaded.

1. Avage haldusmenüüst Seaded.

2. Lülitage broneeringuvalikute alt sisse uute broneeringute käsitsi kinnitamise nõue.

Edaspidi luuakse veebis broneerimisel kohe kinnitatud broneeringu asemel ootel broneering. Kohese kinnitamise juurde naasmiseks lülitage seade välja.

Otsustage broneeringutaotluse üle

Iga kord, kui klient teeb broneeringu ajal, mil kinnitamine on nõutav, saate meili Uus broneeringutaotlus. Kinnitage või lükake taotlus juhtpaneelil tagasi.

1. Avage juhtpaneelilt ootel taotlus.

2. Kinnitage või lükake see tagasi.

Kinnitamisel muutub broneering kinnitatuks ja klient saab teavituse Broneering kinnitatud. Tagasilükkamisel saadetakse selle asemel teavitus Tagasi lükatud. Kinnitused salvestatakse broneeringu tegevuste ajalukku; vaadake juhendit Broneeringu tegevuste ajaloo vaatamine.

Mida klient näeb, kui broneering on ootel

Kliendi broneeringu üksikasjade lehel kuvatakse Broneering ootab kinnitamist ning jaotises Minu broneeringud on broneeringu juures olekumärgis Ootel. Broneeringu ootel oleku ajal on peamised toimingunupud keelatud. Vaadake juhendit Kuidas kliendid jaotist Minu broneeringud kasutavad.

Klientidele saadetavad sõnumid

Kinnitamise töövoogu katavad kolm teavituse tüüpi. Neid saab seadistada jaotises Seaded > Teavituste seaded; vaadake juhendit Kohtumiste teavitused meili ja SMS-i teel.

• Ootel taotlus saadetakse kohe, kui broneering ootab teie kinnitust. Meili eelvaate pealkiri on Broneeringutaotlus saabus.

• Broneering kinnitatud saadetakse kohe pärast broneeringu kinnitamist, sealhulgas siis, kui kinnitate ootel broneeringu.

• Tagasi lükatud saadetakse kohe, kui lükkate ootel broneeringu tagasi. Meili eelvaate pealkiri on Broneeringutaotlus lükati tagasi.

Meiliteavitused on iga tüübi puhul alati sisse lülitatud. Igal tüübil on teavituste seadetes oma SMS-i märkeruut ja SMS on vaikimisi sisse lülitatud. Ootel broneeringu meeldetuletusi ei saadeta enne, kui olete broneeringu kinnitanud. Klientidele saadetavate sõnumite täpse sõnastuse vaatamiseks valige Seaded > Teavituste seaded > Teavituste eelvaade.

Käsitsi kinnitamine koos ettemaksuga

Kui mõlemad seaded kehtivad, maksab klient esmalt. Broneering luuakse alles pärast makse õnnestumist ning see ootab seejärel teie kinnitust nagu iga teine veebibroneering. Vaadake juhendit Veebibroneeringute ettemaksu nõudmine.