Tänumeilid
Tänumeilid tänavad kliente pärast külastust automaatselt ning kutsuvad neid seda hindama ja arvustust jätma. Lülitate funktsiooni sisse jaotises Seaded; meil saadetakse pärast broneeringu tasutuks märkimist ja külastuse lõppu.
Kuidas tänumeilid toimivad
Kui märgite broneeringu tasutuks, ajastab Taimli tänumeili külastuse lõpuks. Kui kohtumine veel kestab, lisatakse meil järjekorda külastuse lõpuajaks; kui külastus on juba lõppenud, saadetakse meil kohe. Meil ajastatakse külastuse lõpu, mitte makse registreerimise hetke järgi.
Iga meil sisaldab linki Taimli tagasisidevormile, kus klient valib hinnangu 1 kuni 5 tärni ja saab jätta lühikese arvustuse. Meil ei suuna otse Google'isse.
Lülita tänumeilid sisse
Nende seadete muutmiseks vajate salongi seadete muutmise õigust; ilma selleta kuvatakse jaotises Seaded teade „Teil pole seadetele juurdepääsuks õigust.“
Avage Seaded ja minge jaotisse Tänumeilid.
Märkige Saada tänumeile.
Soovi korral sisestage jaotise Google'i arvustused (valikuline) alla Google'i arvustuse URL.
Klõpsake Salvesta seaded. Leht kinnitab toimingu teatega „Seaded on edukalt uuendatud.“
Kasutage valikut Eelvaate meil, et näha täpselt, mida kliendid saavad. Eelvaade on kirjutuskaitstud: meili teemat, sisu ja nuppu ei saa muuta.
Google'i arvustused (valikuline)
Kui lisate Google'i arvustuse URL-i, kutsutakse kliente, kes hindavad oma külastust 4 või 5 tärniga, arvustust kopeerima ja Google'i avama. URL on valikuline ega määra, kas tänumeil saadetakse; see juhib ainult saatmisjärgset Google'i sammu. Kehtiv URL peab kasutama HTTP-d või HTTPS-i, sisaldama hosti ega tohi sisaldada tühikuid.
Kes saab meili
Klient saab tänumeili ainult siis, kui kõik allolevad tingimused on täidetud.
Teie salongis on tänumeilid sisse lülitatud.
Broneering on kinnitatud ja tasutuks märgitud.
Külastus on lõppenud viimase kahe päeva jooksul.
Kliendil on kasutatav meiliaadress, millele pole saatmine ebaõnnestunud.
Kliendil ei ole veebibroneeringute kasutamine blokeeritud.
Broneeringut ei imporditud ja seda pole rämpspostiks märgitud.
See on tehinguline meil, seega ei ole selle saatmiseks vaja e-turunduse nõusolekut. Meil saadetakse kliendi salvestatud kontaktmeiliaadressile, mitte algsel broneeringul olevale aadressile.
Mida kliendid näevad
Meil tervitab klienti nimepidi, tänab teda külastuse eest ja sisaldab nuppu Jäta arvustus, mis avab Taimli tagasisidevormi. Teema on „Aitäh, et meid külastasite!“
Tagasisidevormil hindab klient külastust 1 kuni 5 tärniga (kohustuslik) ja saab lisada kuni 4000 tähemärgi pikkuse arvustuse. Arvustuse saab iga broneeringu kohta esitada ainult ühe korra. Pärast saatmist kuvatakse 1–3 tärni puhul tänusõnum; 4 või 5 tärni puhul kuvatakse Google'i samm, kui olete seadistanud Google'i arvustuse URL-i.
Lülita tänumeilid välja
Avage Seaded ja minge jaotisse Tänumeilid.
Eemaldage märge valikult Saada tänumeile.
Klõpsake Salvesta seaded.
Sobivust kontrollitakse uuesti vahetult enne iga meili saatmist, seega pärast funktsiooni väljalülitamist uusi tänumeile ei saadeta. Kohtumise ümberajastamine või selle kestuse muutmine tühistab järjekorras oleva meili ja ajastab uue meili uue lõpuaja jaoks.
Nõuanded
Märkige tasulised broneeringud tasutuks — meil käivitub siis, kui märgite broneeringu tasutuks, seega tasumata või ebaõnnestunud maksed ei lisa meili järjekorda.
Hoidke klientide meiliaadressid ajakohasena — meil saadetakse kliendi salvestatud kontaktmeiliaadressile ja tagastatud kiri peatab kohaletoimetamise. Kui klient ütleb, et ta ei saanud meili, vaadake juhendit Tagastatud kliendi meiliaadressi parandamine.
Eraldi kohtumiseavitustest — tänumeilid on kinnitustest, meeldetuletustest ja tühistamistest eraldi. Nende kohta vaadake juhendit Kohtumise meil- ja SMS-teavitused.