Uuesti broneerimise teavitused

Uuesti broneerimise teavitused saadavad automaatselt e-kirja klientidele, kes pole teie salongi mõnda aega külastanud, ja julgustavad neid järgmist aega broneerima. Teie saate määrata ajastuse ning funktsiooni igal ajal lubada või keelata.

Kuidas see toimib

Kui funktsioon on lubatud, kontrollib süsteem iga tunni järel, kas leidub kliente, kes vastavad kõigile järgmistele tingimustele:

• Nende viimane lõpetatud broneering oli vähemalt teie valitud arv päevi tagasi (21, 30, 45, 60 või 90 päeva)

• Neil ei ole lähiajal kinnitatud broneeringut

• Nad on andnud nõusoleku e-posti turunduseks

• Nad ei ole selle passiivsusperioodi jooksul juba saanud uuesti broneerimise e-kirja

Kui kõik tingimused on täidetud, saab klient ühe broneerimislingiga e-kirja. Teema on „Aeg broneerida järgmine külastus” ja pealkiri „Kas olete järgmiseks külastuseks valmis?”

Luba uuesti broneerimise teavitused

1. Avage Broneeringu seaded

2. Kerige jaotiseni Teavituste seaded

3. Leidke Uuesti broneerimise teavitused

4. Funktsiooni lubamiseks märkige ruut

5. Valige, mitu päeva pärast kliendi viimast külastust e-kiri saata (21, 30, 45, 60 või 90 päeva)

6. Salvestage muudatused

Seade jõustub kohe. Kliendid, kes vastavad juba sobivuse tingimustele, saavad oma e-kirja järgmise tunni jooksul.

Sobivuse üksikasjad

E-posti turunduse nõusolek on nõutav

Uuesti broneerimise teavitusi saavad ainult kliendid, kes on e-posti turundusega liitunud. Kui klient pole nõusolekut andnud, jäetakse ta sellest protsessist automaatselt välja.

Tulevased broneeringud takistavad e-kirja saatmist

Kui kliendil on juba kinnitatud broneering, siis ta uuesti broneerimise e-kirja ei saa, isegi kui ajavahemiku tingimus on täidetud. Nii välditakse ebamugavate sõnumite saatmist klientidele, kes on juba aja broneerinud.

Üks e-kiri tsükli kohta

Kui klient saab uuesti broneerimise e-kirja, salvestab süsteem selle saatmise ajatempli ja selle käivitanud broneeringu. Klient ei saa uut uuesti broneerimise e-kirja enne, kui järgmine lõpetatud külastus alustab uut passiivsustsüklit.

Mida kliendid näevad

E-kiri sisaldab:

• Isikupärastatud tervitust

• Nuppu „Broneeri aeg”, mis viib teie broneerimislehele

• Allosas olevat linki „Halda e-posti eelistusi”, mille kaudu saavad kliendid oma nõusolekut muuta

Keela uuesti broneerimise teavitused

Funktsiooni väljalülitamiseks:

1. Avage Broneeringu seaded → Teavituste seaded

2. Tühistage uuesti broneerimise teavituste ruudu märge

3. Salvestage

Juba järjekorda lisatud e-kirjad saadetakse siiski välja, kuid järjekorda ei lisata uusi kliente.

Nõuanded

• Valige oma teenindustsükliga sobiv ajastus — Juukselõikuste puhul võib sobida 21–30 päeva, samas kui erihoolduste puhul võib kasutada 60–90 päeva

• Arvestage hea saadavusega — Enne funktsiooni lubamist veenduge, et teil on vabu aegu, et kliendid saaksid lingil klõpsates tegelikult broneerida

• Nõusolek on oluline — Kliendid kontrollivad oma e-posti eelistusi. Te ei saa saata uuesti broneerimise e-kirja inimesele, kes pole sellega nõustunud

• Eristage neid broneeringuteavitustest — Uuesti broneerimise e-kirjad on eraldi automaatsetest kinnitustest, meeldetuletustest ja tühistamisteavitustest, mida saadate juba broneeritud aegade kohta. Lisateavet nende kohta leiate siit: Broneeringute haldamine ja Broneeringute e-posti- ja SMS-teavitused.