Kliendiarvustuste ja hinnangute vaatamine

Salongi halduses olev arvustuste leht näitab hinnanguid ja arvustusi, mille kliendid tänumeilide kaudu esitavad. Saad tagasisidet lugeda, otsida seda kliendi või arvustuse teksti järgi ning avada kohtumise, millega arvustus seotud on.

Ava arvustused

Arvustused on kirjutuskaitstud leht: saad seal arvustusi lugeda ja otsida, kuid neid ei saa muuta, kustutada ega neile vastata.

1. Ava salongi haldus ja klõpsa külgribal valikul Arvustused (tärniikoon).

Leht avaneb kahe kokkuvõttekaardiga: Keskmine hinnang ja Arvustuste koguarv, millele järgneb esitatud arvustuste loend.

Mida kokkuvõtte numbrid tähendavad

Lehe ülaosas olevad kaks kaarti annavad kokkuvõtte kõigist sinu vaates kuvatavatest arvustustest.

• Keskmine hinnang: klientide esitatud 1–5 tärni hinnangute keskmine.

• Arvustuste koguarv: klientide esitatud arvustuste arv.

Otsi arvustusi

Otsing hõlmab nii klientide nimesid kui ka arvustuste teksti, et leiaksid tagasisidet konkreetse kliendi kohta või konkreetse kommentaari põhjal.

1. Sisesta tekst väljale Otsi kliendi või arvustuse teksti järgi.

2. Loend aheneb kirjutamise ajal.

Kui vasteid ei leita, kuvatakse lehel „Sobivaid arvustusi ei leitud” ja soovitatakse proovida mõnda muud kliendi nime või arvustuse teksti.

Ava arvustusega seotud kohtumine

Iga arvustus on seotud külastusega, mille kohta see esitati. Loendis kuvatakse iga arvustuse kohta Klient, Hinnang, Arvustus, Külastus, Töötaja ja Esitatud andmed.

1. Klõpsa loendis arvustuse real.

2. Avaneb selle külastuse broneeringu üksikasjade paneel, kus näed kohtumise täielikke üksikasju.

3. Arvustuste loendisse naasmiseks sulge paneel.

Kes näevad arvustusi

Salongi liikmed pääsevad arvustuste lehele. See, mida näed, sõltub sinu õigustest:

• Õigusega Ülevaated ( „Vaata kogu salongi statistikat” ) saad vaadata kogu salongi arvustusi.

• Ilma selle õiguseta näed ainult sulle määratud broneeringute arvustusi.

Kui sul on mõlemad õigused, saad valijaga Salong ja Mina valida kogu salongi arvustuste ja enda arvustuste vahel. Kui sul puudub igasugune juurdepääs arvustustele, kuvatakse lehel „Sul puudub juurdepääs arvustustele.” ja sind suunatakse tagasi halduse juhtpaneelile.

Arvustusi veel pole

Kui arvustusi pole, kuvatakse lehel „Arvustusi veel pole”. Arvustused ilmuvad sinna pärast seda, kui kliendid on tänumeilide kaudu tagasisidet esitanud. Lisateavet meilide sisselülitamise ja nende saajate kohta leiad lehelt Tänumeilid.

Kui sul on õigus salongi seadeid vaadata, kuvatakse tühjal lehel ka link Seadista tänumeilid.