Selgitage broneerijatele ettemaksu tingimusi

Veebibroneeringu ettemaks võimaldab nõuda klientidelt kaardiga tasumist enne aja kinnitamist. Selles juhendis selgitame, kus kliendid näevad ettemaksu summat ja tagasimakse reegleid, millal nad peavad teie broneerimistingimustega nõustuma ning mida nad pärast broneerimist näevad. Kogu klientidele kuvatav teave luuakse teie ettemaksu seadete põhjal, seega määravad sõnastuse teie seaded.

Ettemaksu seadistamine veebibroneeringutele

Ettemaksu seaded on saadaval pärast veebimaksete ühendamist. Kui te pole seda veel teinud, seadistage esmalt Stripe salongi seadetes. Seaded asuvad jaotises Seaded, jaotise Broneerimine ja saadavus paneelil Broneeringu seaded.

1. Avage külgribalt Seaded.

2. Leidke jaotisest Broneerimine ja saadavus valik Veebibroneeringu ettemaks.

3. Lülitage sisse valik Nõua veebibroneeringu eest ettemaksu. Seejärel maksavad kliendid kaardiga enne aja kinnitamist.

4. Lülitage sisse valik Ainult uued kliendid, kui ettemaksu nõue peaks kehtima ainult uutele klientidele.

5. Sisestage väljale Kohe tasumisele kuuluv summa (%) protsent hinnast, mille kliendid veebis tasuvad. Sisestage täisarv vahemikus 0–100. Ülejäänud summa tasutakse salongis. Kui väärtus on 0, makset ei võeta ja broneering kinnitatakse ettemaksuta.

6. Salvestage muudatused.

Laske töötajatel määrata oma ettemaksureeglid

Töötajad saavad oma broneeringute puhul salongi seade alistada. Alistamine asendab kõik kolm salongi väärtust, nii et töötaja saab nõuda ettemaksu ka siis, kui salong seda ei nõua, või jätta selle nõudmata, kui salong seda nõuab.

1. Avage Minu eelistused.

2. Valige jaotises Veebibroneeringu ettemaks Kasuta salongi seadet, Nõua ettemaksu või Ära nõua ettemaksu.

3. Kui nõuate ettemaksu, määrake valikud Ainult uued kliendid ja Kohe tasumisele kuuluv summa (%).

4. Salvestage muudatused.

Kuidas teenusepõhine nõue tingimusi muudab

Teenuse puhul võib eraldi nõuda kogu summa tasumist veebis ettemaksuna, isegi kui salongi või töötaja seaded makset ei nõua. Kui kõik teie salongi veebis broneeritavad teenused nõuavad kogu summa tasumist ettemaksuna, on tingimustes kirjas, et kogu summa tuleb tasuda broneerimisel. Kui seda nõutakse ainult mõne teenuse puhul, on tingimustes kirjas, et mõne broneeringu eest tuleb tasuda ettemaksuna.

Mida kliendid näevad teie broneerimistingimuste lehel

Teie avalikul broneerimistingimuste lehel aadressil /terms/your-salon-slug kuvatakse automaatselt loodud jaotis Ettemaks, kui broneeringu puhul võib kehtida ettemaks. Seal selgitatakse, kas kliendid tasuvad kaardiga kogu hinna või protsendi sellest, kas reegel kehtib ainult uutele klientidele ning et ülejäänud summa tasutakse salongis. Samuti antakse klientidele teada, et täpne summa kuvatakse enne maksmist ja et kaardilt võetakse raha kohe.

Samas jaotises on kirjas ka tagasimakse reeglid. Kliendid, kes tühistavad broneeringu vähemalt 24 tundi enne aja algust, saavad ettemaksu tagasi. Hiljem tühistavad või kohale ilmumata kliendid tagasimakset ei saa.

Millal peavad kliendid tingimustega nõustuma

Kui broneeringu puhul võib kehtida ettemaks, kuvatakse veebibroneeringu kliendiandmete sisestamise etapis kohustuslik märkeruut tekstiga Nõustun broneerimistingimustega. Link avab teie avaliku tingimuste lehe, et kliendid saaksid enne maksmist ettemaksu jaotisega tutvuda. Kliendid ei saa jätkata ilma märkeruutu märkimata; kui nad seda proovivad, kuvatakse tõrketeade Jätkamiseks peate broneerimistingimustega nõustuma.

Pärast seda, kui klient on tingimustega nõustunud, võidakse broneerimisvoos nupu Kinnita broneering asemel kuvada Jätka maksmisega.

Mida kliendid näevad pärast broneerimist

Aktiivse veebimaksega broneeringu üksikasjade lehel kuvatakse jaotis Makse. Seal on kirjas juba veebis tasutud summa, salongis tasumisele kuuluv jääksumma ja kliendi nõustutud tagasimakse reeglid.

Kinnituskirjades ja ootel broneeringute e-kirjades on jaotis Ettemaks, kus on kirjas tasutud summa, salongis tasumisele kuuluv jääksumma ja nõustutud tagasimakse reeglid. Aktiivse veebimakseta broneeringute e-kirjades seda jaotist ei kuvata.

Stripe'i makse kirjelduses on Broneeringu ettemaks, millele järgneb teie salongi nimi ning aja kuupäev ja kellaaeg. Nii on makseid Stripe'i kontol lihtne broneeringutega kokku viia.

Oma tingimusteksti lisamine

Ettemaksu jaotis luuakse teie seadete põhjal ja selle sõnastust muuta ei saa. Kui soovite, et kliendid nõustuksid ka teie kirjutatud salongipõhise tekstiga, näiteks tühistamispoliitika või terviseandmete avaldamise tingimustega, vaadake juhendit Kohandatud broneerimistingimuste lisamine.