Kordusbroneerimise teavitused

Kordusbroneerimise teavitused saadavad automaatselt e-kirja klientidele, kes pole mõnda aega teie salongi külastanud, ja innustavad neid järgmist aega broneerima. Saate ise ajastuse valida ning funktsiooni igal ajal sisse või välja lülitada.

Kuidas see toimib

Kui funktsioon on sisse lülitatud, kontrollib süsteem iga tunni järel, kas leidub kliente, kes vastavad kõigile järgmistele tingimustele:

• Nende viimane lõpetatud vastuvõtt toimus vähemalt teie valitud arvu päevi tagasi (21, 30, 45, 60 või 90 päeva)

• Neil pole tulevast kinnitatud vastuvõttu

• Nad on andnud nõusoleku e-posti turunduseks

• Neile pole selle tegevusetusperioodi jooksul juba kordusbroneerimise e-kirja saadetud

Kui kõik tingimused on täidetud, saab klient ühe e-kirja broneerimislingiga. E-kirja teemaks on „Aeg broneerida järgmine külastus” ja pealkiri on „Kas olete valmis taas külla tulema?”

Kordusbroneerimise teavituste sisselülitamine

1. Avage Broneerimise seaded

2. Kerige jaotiseni Teavituste seaded

3. Leidke Kordusbroneerimise teavitused

4. Märkige funktsiooni sisselülitamiseks ruut

5. Valige, mitu päeva pärast kliendi viimast külastust e-kiri saadetakse (21, 30, 45, 60 või 90 päeva)

6. Salvestage muudatused

Seadistus jõustub kohe. Kliendid, kes vastavad juba sobivuskriteeriumidele, saavad e-kirja järgmise tunni jooksul.

Sobivuse üksikasjad

E-posti turunduse nõusolek on nõutav

Kordusbroneerimise teavitusi saavad ainult kliendid, kes on andnud nõusoleku e-posti turunduseks. Kui klient pole nõusolekut andnud, jäetakse ta sellest automaatsest teavitusvoost välja.

Tulevased vastuvõtud takistavad e-kirja saatmist

Kui kliendil on juba kinnitatud vastuvõtt broneeritud, ei saadeta talle kordusbroneerimise e-kirja isegi siis, kui ajavahemiku tingimus on täidetud. Nii välditakse ebamugavaid sõnumeid klientidele, kes on juba aja broneerinud.

Üks e-kiri tsükli jooksul

Kui klient saab kordusbroneerimise e-kirja, salvestab süsteem selle saatmise aja ja broneeringu, mis e-kirja saatmise käivitas. Uut kordusbroneerimise e-kirja ei saadeta enne, kui kliendi järgmine lõpetatud vastuvõtt alustab uut tegevusetustsüklit.

Mida kliendid näevad

E-kiri sisaldab järgmist:

• Isikupärastatud tervitus

• Nuppu „Broneeri aeg”, mis viib teie broneerimislehele

• Kirja lõpus olevat linki „Halda e-posti eelistusi”, mille kaudu saavad kliendid oma nõusolekut muuta

Kordusbroneerimise teavituste väljalülitamine

Funktsiooni väljalülitamiseks tehke järgmist:

1. Avage Broneerimise seaded → Teavituste seaded

2. Tühjendage kordusbroneerimise teavituste ruut

3. Salvestage

Juba saatmisjärjekorda lisatud e-kirjad saadetakse siiski välja, kuid järjekorda uusi kliente ei lisata.

Nõuanded

• Valige teenuse tsükliga sobiv ajastus — Juukselõikuse puhul võiks sobida 21–30 päeva, erihoolitsuste puhul aga 60–90 päeva

• Tagage piisav saadavus — Enne funktsiooni sisselülitamist veenduge, et teil on vabu aegu, et kliendid saaksid lingil klõpsates päriselt aja broneerida

• Nõusolek on oluline — Kliendid saavad ise oma e-posti eelistusi hallata. Te ei saa saata kordusbroneerimise e-kirja inimesele, kes pole selleks nõusolekut andnud

• Eristub vastuvõtu teavitustest — Kordusbroneerimise e-kirjad on eraldi automaatsetest kinnitustest, meeldetuletustest ja tühistamisteadetest, mida saadate juba broneeritud vastuvõttude kohta. Lisateavet nende kohta leiate artiklitest Broneeringute haldamine ja Vastuvõtu teavitused e-posti ja SMS-i teel.