Kinnita või lükka tagasi veebibroneeringu taotlused

Kui nõuate käsitsi kinnitamist, luuakse veebibroneeringud kinnitamise asemel ootel olekus. Saate meili Uus broneeringutaotlus, kinnitate või lükkate taotluse tagasi juhtpaneelil ning klienti teavitatakse igas etapis: taotluse saabumisel, selle kinnitamisel ja tagasilükkamisel.

Lülitage käsitsi kinnitamine sisse

See seade asub koos teiste broneerimise juhtseadistega jaotises Seaded.

1. Avage administraatori menüüst Seaded.

2. Lülitage broneerimise juhtseadistes sisse valik, mis nõuab uute broneeringute käsitsi kinnitamist.

Edaspidi luuakse veebis broneeriva kliendi broneering kohe kinnitamise asemel ootel olekus. Kohese kinnitamise taastamiseks lülitage seade välja.

Otsustage broneeringutaotluse üle

Saate meili Uus broneeringutaotlus iga kord, kui klient teeb broneeringu ajal, mil nõutakse kinnitamist. Kinnitage või lükake taotlus tagasi juhtpaneelil.

1. Avage ootel taotlus juhtpaneelil.

2. Kinnitage taotlus või lükake see tagasi.

Kinnitamisel broneering kinnitatakse ja klient saab teavituse Broneering kinnitatud. Tagasilükkamisel saadetakse selle asemel teavitus Tagasi lükatud. Kinnitused salvestatakse broneeringu tegevuste ajalukku; vt Broneeringu tegevuste ajaloo vaatamine.

Mida kliendid näevad, kui broneering on ootel

Kliendi broneeringu üksikasjade lehel kuvatakse Broneering ootab kinnitamist ning jaotises Minu broneeringud on broneeringu juures olekumärgis Ootel. Broneeringu ootel oleku ajal on peamised toimingunupud keelatud. Vt Kuidas kliendid jaotist Minu broneeringud kasutavad.

Klientidele saadetavad sõnumid

Kinnitamise töövoogu hõlmavad kolme tüüpi teavitused. Saate neid seadistada menüüs Seaded > Teavituste seaded; vt E-posti- ja SMS-teavitused kohtumiste kohta.

• Ootel taotlus saadetakse kohe, kui broneering ootab teie kinnitust. Meili eelvaates on selle pealkiri Broneeringutaotlus on saabunud.

• Broneering kinnitatud saadetakse kohe pärast broneeringu kinnitamist, sealhulgas siis, kui kinnitate ootel broneeringu.

• Tagasi lükatud saadetakse kohe, kui lükkate ootel broneeringu tagasi. Meili eelvaates on selle pealkiri Broneeringutaotlus lükati tagasi.

E-post on iga tüübi puhul alati lubatud. Igal tüübil on jaotises Teavituste seaded oma SMS-i märkeruut ning SMS on vaikimisi sisse lülitatud. Ootel broneeringu meeldetuletusi ei saadeta enne, kui olete broneeringu kinnitanud. Klientidele saadetavate sõnumite täpse sõnastuse vaatamiseks valige Seaded > Teavituste seaded > Teavituste eelvaade.

Käsitsi kinnitamine koos ettemaksuga

Kui mõlemad seaded kehtivad, maksab klient kõigepealt. Broneering luuakse alles pärast makse õnnestumist ning see jääb seejärel kinnitamist ootama nagu iga teine veebibroneering. Vt Nõua veebibroneeringute eest ettemaksu.